ファミワン使い方教室

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よくあるご質問

サービスはどこから利用ができますか？

公式LINEアカウント（LINE ID　@famione-support）のお友達登録をお願いします。
メニュー「相談を始める」から専用ページへご登録後、ご利用いただけます。

未成年でも利用できますか？

ご利用いただけますが保護者の同意が必要です。

クーポンコードはどこから登録できますか？

公式LINEアカウント（LINE ID @famione-support）から専用ページへご登録ください。専用ページ登録後、トップページの「+クーポンコードを追加」からクーポンコードをご登録ください。

チェックシートに答えるとどうなりますか？

チェックシートにお答えいただくことで、専門職があなたの妊活状況を分析してアドバイスを行います。
通常3営業日以内に1~3通のアドバイスを順次お届けいたします。
テキスト相談や通話相談を受けるにはチェックシートの提出が必須となっております。

妊活状況の分析・アドバイスはどのように行いますか？

不妊症看護認定看護師、臨床心理士、NPO法人Fine認定不妊ピア・カウンセラー等を中心とした妊活・不妊治療の専門職チームで行なっております。

不妊症看護認定看護師とはどのような人ですか？

看護師として5年以上不妊症看護に携わり、専門的な教育を受け日本看護協会の認定をうけた看護師をいいます。妊娠や不妊治療についての専門的な知識と熟練した看護技術をもち「子どもがほしいと願う方々」への看護ケアを行います。

どのようなサービスが利用できますか？

テキストメッセージでの相談、zoomでの通話相談が回数無制限でご利用いただけます。アドバイスは不妊症看護認定看護師、臨床心理士、栄養士、培養士などの専門職が担当します。
また、動画コンテンツ【ファミワンラーニング】も追加料金無しでご利用いただけます。

通話相談は誰がどのように行いますか？

・一回の相談時間は20分です。zoomを利用して実施いたします。

・不妊症看護認定看護師や生殖心理師、臨床心理士、栄養士などが担当します。

・時間の延長はできかねます。

・この相談では、病名の診断や治療方法の提示、現在受けている医療の是非の判断など、医療行為にあたる内容、並びに法律、税務等専門的知識を有する相談には、対応できかねますので、ご了承ください。

・相談の内容は「妊娠を保証」するものではありません。ご了承ください。

・録音はご遠慮ください。

・通信料はお客様負担となります ※ご契約のオンライン環境により金額は前後します

テキスト相談はどこから利用できますか？

トップページ「テキスト相談する」からお送りください。

通話相談はどこから予約ができますか？

トップページ「通話相談予約」からご予約下さい。

通話相談をキャンセルしたいのですが、どこからできますか？

トップページ上部「通話相談」から、予約中の通話相談の確認とキャンセルができます。キャンセルされる場合は「予約をキャンセルする」をクリック（タップ）してください。

「病院選びの相談」とはどのようなサービスですか？

病院で検査を受けてみたいがどうやって選べばよいのか分からない、現在通っている病院から転院を検討している、という方々に向けたサービスです。

病院選びの相談シートにご記入いただくことで、専門職から病院の選び方についてアドバイスを受け取ることができます。

また、希望される方についてはファミワンと提携している医療機関の予約をファミワンが代行いたします。

アドバイスはどのくらいで届きますか？

アドバイスは送付日を含まない3営業日程でお届けします。

例）1/20（金）に相談を送付の場合、1/25（水）中にアドバイスをお送りします。

料金はかかりますか？

一切かかりません。横須賀にお住まいの方は無料でご利用いただけます。

サービスが不要になったのですが解約の手続きなどは必要ですか？

料金は発生しておりませんので、特にお手続きは不要です。

これまでの相談内容などを削除されたい場合は「お問合せ」よりご連絡くださいませ。

本ページの記載情報並びにURLは、茨城県と株式会社ファミワンの契約に基づき提供させていただいている情報です。
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